A так же на bus.gov.ru
Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организации социального обслуживания (указать наименование организации), просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы нашей анкеты.
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации, в которой Вам оказывают социальные услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы.
Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.Информационно-разъяснительная кампания для населения о проведении независимой оценки качества
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания – это форма общественного контроля.
Цель независимой оценки:
- предоставление гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания,
- повышение качества условий оказания услуг в социальной сфере.
Что такое независимая оценка?
Зачем нужна независимая оценка?
Независимая оценка позволяет определить рейтинг организации социального обслуживания среди подобных организаций в Югре и РФ. Результат независимой оценки является основанием для принятия организационных, кадровых, финансовых решений организациями социального обслуживания.
Что оценивается при независимой оценке?
- Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- Комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
- Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;
- Удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
- Доступность услуг для инвалидов.
Как принять участие в независимой оценке?
Принять участие в независимой оценке можно несколькими способами:
1) заполнить анкету (оставить отзыв, пожелание) при посещении организации социального обслуживания;
2) ответить на вопросы при телефонном опросе, проводимом рейтинговым агентством;
3) заполнить анкету (оставить отзыв) на официальных сайтах организации, органов власти и др.
Подробнее с информацией о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания можно ознакомиться, на сайте Департамента социального развития Тюменской области